DSGVO-Richtlinie

Einleitung

Diese DSGVO-Hinweise informieren über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der Online-Auswahl von Produkten, der Aufgabe der Bestellung, der Zahlung, der Bestellbestätigung, dem Versand, der Lieferung, der Zustellung sowie After-Sales-Anfragen.

Die Hinweise gelten für Bestellungen innerhalb Deutschlands und beziehen sich auf Gartenmöbel und verwandte Produkte, insbesondere Sonnenliegen, Gartensofas, Gartenstühle und Gartentische.

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

Die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden, transparent und nach dem Grundsatz der Datenminimierung.

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Zum Schutz personenbezogener Daten werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt.

Datenschutzrechte, Verbraucherrechte, das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

1. Grundsätze der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der DSGVO und der jeweils einschlägigen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit sie für die Bereitstellung der Website, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Vertragserfüllung, die Zahlungsabwicklung, die Versand- und Lieferabwicklung, die Bearbeitung von Kundenanfragen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, erfolgt sie nur, wenn eine wirksame Einwilligung vorliegt.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Daten werden nicht ohne geeignete Rechtsgrundlage für andere Zwecke verarbeitet.

2. Verantwortlicher und Kontaktmöglichkeit

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist der Betreiber der Website.

Anfragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung von Datenschutzrechten können an die im Kontaktbereich genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.

Die Kontaktaufnahme kann erforderlich sein, um Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs-, Einschränkungs-, Widerspruchs-, Datenübertragbarkeits- oder Widerrufsanfragen sorgfältig zu bearbeiten.

3. Kategorien personenbezogener Daten

Beim Besuch der Website können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Referrer-Informationen, Sitzungsdaten und technische Fehlermeldungen gehören.

Bei der Aufgabe der Bestellung können insbesondere Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Produktangaben, Bestelldaten, Zahlungsinformationen und Versandinformationen verarbeitet werden.

Bei Zahlung, Bestellbestätigung, Versand, Lieferung und Zustellung können weitere Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Abwicklung erforderlich ist.

Bei After-Sales-Anfragen können insbesondere Kommunikationsinhalte, Bestellnummer, Rückgabeinformationen, Rücksendungsinformationen, Rückerstattungsinformationen, Reklamationsangaben, Fotos sichtbarer Schäden oder sonstige für die Bearbeitung erforderliche Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

4. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um die Website technisch bereitzustellen, Produktinformationen darzustellen, Warenkorbfunktionen zu ermöglichen, den Checkout bereitzustellen und die Aufgabe der Bestellung zu ermöglichen.

Daten können außerdem verarbeitet werden, um Zahlungen abzuwickeln, Zahlungsprüfungen durchzuführen, Zahlungsautorisierungen zu verarbeiten, Bestellbestätigungen zu versenden und Bestellungen der Zahlung zuzuordnen.

Für Versand, Lieferung und Zustellung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um die Ware zu verpacken, den Versand vorzubereiten, die Lieferung durch Logistikpartner zu ermöglichen und die Zustellung an die angegebene Lieferadresse durchzuführen.

Bei Gartenmöbeln, Sperrgut, großformatigen Sendungen, Mehrpaketsendungen oder Teillieferungen kann eine zusätzliche Abstimmung mit Paketdiensten, Speditionsunternehmen oder anderen Logistikpartnern erforderlich sein.

Daten können außerdem verarbeitet werden, um Stornierungen, Widerrufe, freiwillige Rückgaben, Rücksendungen, Rückerstattungen, Reklamationen, sichtbare Transportschäden, gesetzliche Mängelrechte und sonstige After-Sales-Anliegen zu bearbeiten.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Dies betrifft insbesondere Online-Auswahl, Bestellung, Zahlung, Bestellbestätigung, Versand, Lieferung, Zustellung, Rückgabe, Rücksendung, Rückerstattung und Kundenservice im Zusammenhang mit einer Bestellung.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungs-, Steuer-, Nachweis- oder Mitwirkungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit Daten zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur IT-Sicherheit, zur Fehleranalyse, zur Vermeidung von Missbrauch, zur Zahlungsprüfung, zur Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche oder zur organisatorischen Bearbeitung von Kundenanfragen erforderlich sind, kann die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, insbesondere bei nicht notwendigen Cookies, analytischen Diensten, Marketing-Cookies oder vergleichbaren Technologien, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Personenbezogene Daten können an Empfänger oder Kategorien von Empfängern übermittelt werden, soweit dies für die jeweilige Verarbeitung erforderlich ist.

Dazu können Zahlungsdienstleister, technische Dienstleister, Hosting-Anbieter, Shop-Systeme, IT-Dienstleister, Kundenservice-Dienstleister, Logistikpartner, Paketdienste, Speditionsunternehmen, Steuerberater, Behörden oder sonstige gesetzlich vorgesehene Stellen gehören.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Zahlungsdaten können im Rahmen der Zahlungsabwicklung durch beteiligte Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, soweit dies für die ausgewählte Zahlungsart erforderlich ist.

Für Versand, Lieferung und Zustellung können insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und bestellbezogene Lieferinformationen an Logistikpartner, Paketdienste oder Speditionsunternehmen übermittelt werden.

Eine Übermittlung erfolgt nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht und die Übermittlung für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

7. Drittlandübermittlung

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer kann vorkommen, soweit der Betreiber der Website seinen Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums hat oder eingesetzte Dienstleister, technische Systeme, Zahlungsdienstleister, Shop-Systeme oder Plattformen Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

In diesem Fall erfolgt die Übermittlung nur, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage, geeignete Garantien oder ein angemessenes Datenschutzniveau bestehen.

Geeignete Garantien können insbesondere vertragliche, technische oder organisatorische Maßnahmen sein, soweit diese gesetzlich vorgesehen und erforderlich sind.

Nutzer können bei Datenschutzanfragen die im Kontaktbereich genannte E-Mail-Adresse verwenden.

8. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden Daten gelöscht oder eingeschränkt verarbeitet, soweit eine weitere Speicherung nicht gesetzlich erforderlich oder zulässig ist.

Bestell-, Zahlungs-, Liefer-, Rückgabe-, Rückerstattungs- und Kommunikationsdaten können für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Verjährungsfristen gespeichert werden, soweit dies erforderlich ist.

Technische Zugriffsdaten werden in der Regel nur so lange gespeichert, wie dies für technischen Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse oder Missbrauchsvermeidung erforderlich ist.

Soweit Daten aufgrund einer Einwilligung verarbeitet werden, richtet sich die Speicherdauer nach dem jeweiligen Zweck und der erteilten Einwilligung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

9. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Betroffene Personen haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie auf Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten.

Betroffene Personen haben das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder sonstigen rechtlichen Gründe entgegenstehen.

Betroffene Personen haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen.

Betroffene Personen haben das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen.

Betroffene Personen haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen eine Verarbeitung personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, soweit die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht.

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, besteht das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Betroffene Personen haben außerdem das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Anfragen zur Ausübung von Datenschutzrechten können an die im Kontaktbereich genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.

10. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website oder die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen erforderlich sind.

Dazu können Cookies für Warenkorb, Checkout, Spracheinstellungen, Sicherheitsfunktionen, Sitzungsverwaltung, Zahlungsabwicklung, technische Stabilität oder Fehlervermeidung gehören.

Funktionale, analytische oder Marketing-Cookies werden nur eingesetzt, soweit eine wirksame Einwilligung vorliegt.

Nicht notwendige Cookies dürfen nicht standardmäßig aktiviert sein.

Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies können in den Cookie-Hinweisen bereitgestellt werden.

11. Sicherheit der Verarbeitung

Zum Schutz personenbezogener Daten werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt.

Diese Maßnahmen können insbesondere der Sicherung technischer Systeme, der Zugriffskontrolle, der Datenminimierung, der Fehlervermeidung, der Vertraulichkeit, der Integrität und der Verfügbarkeit personenbezogener Daten dienen.

Die eingesetzten Maßnahmen werden nach Möglichkeit entsprechend Art, Umfang, Zweck und Risiko der Verarbeitung ausgewählt.

Ein Schutz personenbezogener Daten wird im Rahmen der gesetzlichen und technischen Anforderungen sorgfältig berücksichtigt.

Kontakt

E-Mail: pricing@vanorvinest.com

Telefon: +81 (906) 774 90 71

Adresse: 3645-2 KOIZUMI-CHO YAMATOKORIYAMA-SHI NARA 639-1042 JAPAN

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